REFUND POLICY.
Politica di Rimborso
Be Kind To APS si impegna a garantire trasparenza e correttezza nei confronti di tutti i sostenitori, donatori e tesserati. La presente politica definisce le condizioni e le modalità per eventuali richieste di rimborso relative a donazioni e tesseramenti.
1. Ambito di applicazione
La presente Refund Policy si applica a tutte le donazioni e ai pagamenti effettuati per il tesseramento attraverso il sito www.bekindto.org o altri canali ufficiali dell’Associazione.
2. Richieste di rimborso accettabili
È possibile presentare richiesta di rimborso nei seguenti casi:
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Donazione o pagamento effettuati per errore (es. importo errato o doppio pagamento).
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Impossibilità, da parte dell’Associazione, di erogare i servizi associati al tesseramento per cause indipendenti dalla volontà del tesserato.
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Cancellazione di un evento compreso nei benefici del tesseramento, senza possibilità di recupero.
3. Casi di esclusione
Non è previsto alcun rimborso nei seguenti casi:
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La donazione è già stata impiegata per gli scopi statutari dell’Associazione.
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Il tesserato ha già usufruito, anche parzialmente, dei benefici associati alla tessera.
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Motivazioni personali non documentabili o non conformi ai casi sopra elencati.
4. Tempistiche
Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 30 giorni dalla data del pagamento. Le richieste verranno esaminate entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro ulteriori 10 giorni lavorativi.
5. Modalità di richiesta
Per presentare una richiesta di rimborso è necessario:
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Inviare una e-mail all’indirizzo bekindtoaps@gmail.com con oggetto: Richiesta di rimborso.
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Includere nella richiesta: nome e cognome, data del pagamento, importo, metodo di pagamento utilizzato, motivazione dettagliata della richiesta e una copia della ricevuta.
6. Modalità di rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario, salvo diversa indicazione. Eventuali commissioni bancarie o trattenute dei gestori di pagamento non sono rimborsabili.
7. Eccezioni
In caso di eventi straordinari (forza maggiore, modifiche normative, sopravvenute cause operative), Be Kind To si riserva la facoltà di valutare eccezioni alla presente politica, sempre nel rispetto della normativa vigente.
8. Legge applicabile
Questa policy è regolata dalla legge italiana. Per eventuali controversie sarà competente il foro della sede legale dell’Associazione.